Tag Archives: GCP

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Nikolaus-Besuche bei GCP

Hausverwaltung mit vorweihnachtlichem Auftrag für die Mieter

Nikolaus-Besuche bei GCP

Berlin, 30.12.2016. Der Nikolaus von Grand City Property (GCP) war erneut auf großer Deutschlandtour. An mehr als 50 Standorten durften sich die Mieter im Dezember über einen vorweihnachtlichen Besuch freuen. Saisonale Aktionen für die Mieter gehören bei der Hausverwaltung fest zum Programm: „So bringen wir Leben in die Nachbarschaft und bereiten den Mietern eine kleine Freude“, sagt Katrin Petersen, Sprecherin von GCP.

Mit tausenden Schokoladenweihnachtsmännern und kleinen Geschenken im Gepäck machte sich der Nikolaus auch in diesem Jahr auf große Tour und wurde von Bremen bis Mannheim, in Köln und Leipzig gleichermaßen begeistert von den jüngsten Mietern empfangen. Kleine Geschichten und Weihnachtslieder sorgten in den Nachbarschaften für vorweihnachtliche Stimmung. Das Highlight war jedoch ausnahmslos an jedem Standort die kleine Bescherung: In diesem Jahr gab es neben den beliebten GCP-Schokoladenweihnachtsmännern verschiedene Ausmalpuzzles und Stifte für alle. Bereits zum dritten Mal hat GCP die große Mieteraktion in diesem Jahr umgesetzt.

Weitere Informationen zu GCP finden Sie hier.

Mehr als Hausverwaltung

„Wir möchten den Mietern eine gute Wohnqualität bieten. Dafür investieren wir in die Wohnungen und die Wohnhäuser und bieten einen umfangreichen Mieterservice. Die regelmäßigen Mieteraktionen stärken das Miteinander der Hausgemeinschaft und tragen dazu bei, dass sich die Mieter bei uns wohlfühlen“, so Katrin Petersen weiter.

GCP ist Bestandshalter von Wohnimmobilien und vermietet und verwaltet deutschlandweit Wohnungen mit dem Ziel, die Wohnqualität durch gezielte Maßnahmen nachhaltig zu verbessern. Neben Investitionen für den Wohnraum und intensivem Mieterservice stehen dabei auch Maßnahmen für das Wohnumfeld im Fokus der langfristigen Strategie zur Verbesserung der Wohnqualität. Dazu unterstützt GCP an vielen Standorten lokale Projekte und veranstaltet Mietersommerfeste und regelmäßige Mitmach-Aktionen für die Mieterkinder zu Nikolaus oder Ostern.

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Grand City Property Ltd. Zweigniederlassung Deutschland
Katrin Petersen, Pressesprecherin
Wittestraße 30f
13509 Berlin
0800-646 377 200
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Mehr als 50 GCP-Mietersommerfeste in diesem Sommer

Gemeinsames Erleben und Feiern in der Nachbarschaft

Mehr als 50 GCP-Mietersommerfeste in diesem Sommer

Mehr als 50 GCP-Mietersommerfeste in diesem Sommer

Berlin, 14.09.2015. Ein buntes Programm für Klein und Groß, erlebnisreiche gemeinsame Stunden und kleine Leckereien – die Hausverwaltung Grand City Property (GCP) hat auch in diesem Jahr in zahlreichen Nachbarschaften in ganz Deutschland zu einem besonderen Mietersommerfest geladen. Mit den Festen möchte GCP den Mietern eine Freude bereiten und den sozialen Zusammenhalt weiter fördern.

Mehr als 50 Mietersommerfeste hat GCP in diesem Sommer auf die Beine gestellt. Dabei standen für die Kids Hüpfburg, Kinderschminken und Clown bereit. Am GCP-Stand gab es außerdem Informationen und Neuigkeiten von der Hausverwaltung und kleine Geschenke wie Bonbons, Buntstifte, Luftballons und Kugelschreiber. Musik, kostenloser Kuchen und erfrischende Getränke rundeten das Programm ab, das an ausnahmslos allen Standorten für gute Laune bei Groß und Klein sorgte.

„Bei den GCP-Sommerfesten sind in diesem Sommer viele Mieter zusammengekommen, haben gemeinsam gefeiert und sich bei einem Stück Kuchen besser kennengelernt. Das stärkt die Hausgemeinschaft“, sagt Katrin Petersen, Sprecherin von GCP. „Wer sich näher kennt, unterstützt einander eher und hat mehr Verständnis für die Bedürfnisse anderer. Natürlich möchten wir mit den Sommerfesten auch den Kontakt der Mieter zu GCP vertiefen.“

Weitere Informationen gibt es auf: www.grandcityproperty.de

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GCP vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland mit dem Ziel die Wohnqualität schrittweise und nachhaltig zu verbessern. Neben Investitionen in den Wohnraum und einer intensiven Mieterbetreuung legt GCP das Augenmerk im Rahmen der langfristigen Strategie zur Verbesserung der Wohnqualität auch auf das Wohnumfeld. Dazu gehören neben den beliebten Sommerfesten auch weitere Mieteraktionen wie Nikolausbesuche zur Weihnachtszeit oder die Ostereiersuchen im Frühjahr. Weitere Informationen: www.grandcityproperty.de

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Neue Infoclips für Mieter rund um das Thema Wohnen

Universell verständliche Kurzvideos auf GCP-Website

Neue Infoclips für Mieter rund um das Thema Wohnen

Neue Infoclips für Mieter rund um das Thema Wohnen (Bildquelle: Grand City Property)

Berlin, 18.07.2016. Auf der Website der Hausverwaltung Grand City Property (GCP) gibt es ab sofort informative Kurzclips für die Mieter. Videos zu Themen wie „Richtig Heizen“ und „Sperrmüllentsorgung“ liefern hilfreiche Tipps zu alltäglichen Themen rund um das Thema Wohnen. In den kurzen animierten Clips wird ausschließlich in Bildsprache kommuniziert. Somit sind die Botschaften universell und in jeder Sprache verständlich.

In den GCP-Infoclips treten verschiedene stilisierte Figuren auf, die anschaulich mit vielen Symbolen und Bildern Wohntipps und Hilfestellungen geben. Einer der Clips zeigt zum Beispiel anhand von kleinen Symbolbildern in Sprechblasen, wie eine sachgemäße Mülltrennung ganz praktisch funktioniert. Ein weitere Animation liefert Informationen rund um die Themen „Richtig Lüften“ und „Richtig Heizen“, indem die animierte Figur verdeutlicht, wie durch richtiges Heizen und Lüften ein gutes Raumklima und die ideale Luftfeuchtigkeit in den Wohnräumen erreicht wird.

Auch die Arbeits- und Funktionsweise des GCP-internen Service-Centers wird in einem der Infoclips erklärt. Das Video zeigt, was genau zu jeder Tages- und Nachtzeit passiert, wenn sich Mieter mit einem Anliegen an die telefonische Mieterbetreuung wenden, die rund um die Uhr unter einer kostenfreien Rufnummer erreichbar ist.

„Die Infoclips liefern spielerisch in Bildsprache Tipps und Hilfestellungen zum Thema Wohnen. Sie sollen allen Mietern gleichermaßen wichtige Informationen rund ums Wohnen übermitteln. Unser Ziel ist es den Mietern den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wollen, dass sich die Mieter wohlfühlen und dazu anregen, die individuellen Aspekte des Wohnens gemeinsam noch besser zu gestalten. Neben einer intensiven Mieterbetreuung liefern wir daher auch hilfreiche Tipps für den Wohnalltag“, sagt Katrin Petersen, Sprecherin von GCP, über die neuen Infoclips.

Zu vielen der Themen gibt es außerdem jeweils ein Handout mit allen Informationen zum Download. Weitere Infoclips zu verschiedenen Themen sind bereits in Planung.

Alle Infoclips finden Mieter auf: www.grandcityproperty.de/de/mieterservice/tipps

Über GCP
Grand City Property vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland mit dem Ziel, Objekte langfristig im Bestand zu halten und die Wohnqualität sowie Zufriedenheit der Mieter stetig zu verbessern. Dieser nachhaltige Gedanke wird von uns seit vielen Jahren erfolgreich umgesetzt. Wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Mieter ist, zeigt sich auch in den ergänzenden Service-Angeboten, die wir kostenfrei zur Verfügung stellen. Hierzu gehört unser hausinternes Service-Center, das mit freundlichen und geschulten Mitarbeitern besetzt ist (Telefon: 0800 646 377 200). Sie sind täglich rund um die Uhr und kostenfrei erreichbar und stehen unseren Mietern mit individueller Unterstützung zur Seite. Weitere Informationen: www.grandcityproperty.de

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Virtuelle Wohnungsbesichtigungen bei GCP

Der 360-Grad Blick in das neue Zuhause

Virtuelle Wohnungsbesichtigungen bei GCP

Virtuelle Wohnungsbesichtigung bei GCP

Berlin, 9.6.2016. Mietinteressenten können bei der Hausverwaltung GCP (Grand City Property) ab sofort auch virtuell eine Wohnung besichtigen. Denn GCP zeigt als erste Hausverwaltung 360-Grad-Videos durch möblierte Musterwohnungen und renovierte bezugsfertige Wohnungen in verschiedenen Städten. Jeder 360-Grad-Rundgang liefert authentische Eindrücke über das Wohnen bei GCP. Das virtuelle Angebot ist sowohl am Computer als auch mobil übers Tablet oder Smartphone nutzbar.

GCP bietet auf der Website ein neues Besichtigungserlebnis: Eine virtuelle Tour durch die Wohnräume. Die 360-Grad-HD-Bilder zeigen verschiedene Musterwohnungen und renovierte bezugsfertige Wohnungen und ermöglichen dem Nutzer die eigenständige Bewegung in jedem Raum – bequem von Zuhause. Wenn der erste Eindruck überzeugt, können Mietinteressenten direkt online oder telefonisch einen Vor-Ort-Termin vereinbaren. „Der virtuelle Rundgang ermöglicht einen authentischen Eindruck der gezeigten Wohnungen. Die 360-Grad-Ansicht macht das Wohnerlebnis auch Zuhause am Bildschirm greifbar. Interessenten können selbst navigieren und die einzelnen Zimmer begehen. Sie bekommen einen authentischen Eindruck von Größe, Zimmeraufteilung und Lichtverhältnissen. Alles bequem von der Couch von Zuhause aus oder unterwegs, denn der virtuelle Rundgang ist auch für mobile Geräte optimiert“, sagt Katrin Petersen, Sprecherin von GCP, über die neue Art der Wohnungsbesichtigung.

Alle 360-Grad-Videos von GCP finden Sie unter:
www.grandcityproperty.de/de/wohnungssuche/panorama

Über GCP:
Grand City Property vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland mit dem Ziel, Objekte langfristig im Bestand zu halten und die Wohnqualität sowie Zufriedenheit der Mieter stetig zu verbessern. Dieser nachhaltige Gedanke wird von uns seit vielen Jahren erfolgreich umgesetzt. Wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Mieter ist, zeigt sich auch in den ergänzenden Service-Angeboten, die wir kostenfrei zur Verfügung stellen. Hierzu gehört unser hausinternes Service-Center, das mit freundlichen und geschulten Mitarbeitern besetzt ist (Telefon: 0800 646 377 200). Sie sind täglich rund um die Uhr und kostenfrei erreichbar und stehen unseren Mietern mit individueller Unterstützung zur Seite. Weitere Informationen: www.grandcityproperty.de

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Das Service-Center von GCP ist jetzt zweifach TÜV-zertifiziert

TÜV vergibt erstmalig Zertifikat „geprüfte Service-Qualität“ an eine Hausverwaltung

Das Service-Center von GCP ist jetzt zweifach TÜV-zertifiziert

GCP Service-Center jetzt zweifach TÜV-zertifiziert

Berlin, 07. April 2016. Das Service-Center von Grand City Property (GCP) ist ab sofort zweifach TÜV- zertifiziert. Der TÜV Nord hat das Arbeiten nach DIN-Standards ausgezeichnet („geprüftes Callcenter“) und bescheinigte dem Team der telefonischen Kundenbetreuung zudem eine „geprüfte Service-Qualität“ mit der hervorragenden Gesamtnote 1,17.

– GCP ist die erste Hausverwaltung, die eine solche TÜV-Zertifizierung erhält.
– GCP ist die einzige Hausverwaltung, die ihren Kunden eine telefonische Rund-um-die-Uhr-Betreuung bietet, zusätzlich zu den persönlichen Mietersprechstunden vor Ort.
– Die Service-Nummern von GCP sind seit März 2016 vollständig kostenlos. Mieter und Mietinteressenten erreichen das interne Service-Center, das Vermietungs-Center sowie zentrale Beratungsstellen über kostenfreie 0800-Nummern.

Im umfangreichen Zertifizierungsverfahren durch den TÜV Nord standen die kunden- und serviceorientierten Dienstleistungen des internen Service-Centers von GCP auf dem Prüfstand. Dabei wurden unter anderem der generelle Kundenservice, das Beschwerdemanagement, die kontinuierlichen Verbesserungsprozesse, die generelle Zufriedenheit der Mieter sowie die soziale und fachliche Kompetenz der Mitarbeiter im Service-Center ganz genau unter die Lupe genommen. Das Ergebnis ist die herausragende Note 1,17 sowie die Zertifikate für „geprüfte Service-Qualität“ und „geprüftes Callcenter“.

Die internen, geschulten Mitarbeiter des Service-Centers sitzen in der GCP-Niederlassung in Berlin und nehmen sich allen Mieteranliegen zu jeder Tages- und Nachtzeit an. Über ein internes Ticketsystem wird jede Anfrage – ob Notfall oder nicht – unmittelbar an den zuständigen GCP-Mitarbeiter kommuniziert, zum Beispiel den Hausmeister vor Ort, den zuständigen Mitarbeiter in der Buchhaltung oder den Vermieter. Diese lösen jedes Anliegen schnell und umsichtig.

Alle Service-Rufnummern im Überblick:
Service-Center: 0800 646 377 200
Vermietungs-Center: 0800 646 377 201
Info-Telefon bei Mietrückständen: 0800 646 377 202
Info-Telefon „Heizen & Lüften“: 0800 646 377 203

GCP vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland. Mit professioneller Objektverwaltung, zielgerichteten Investitionen, intensiver Mieterbetreuung und verantwortungsvoller Neuvermietung tragen wir langfristig zu einer positiven Entwicklung der Wohnobjekte und Nachbarschaften bei. www.grandcityproperty.de

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Ostereier-Suche mit den Mietern von GCP

Kleine Mieter auf großer Suche nach Süßigkeiten und Geschenken

Ostereier-Suche mit den Mietern von GCP

GCP-Osteraktion

Berlin, 8. April 2016 – Die Hausverwaltung Grand City Property (GCP) hat während der Osterfeiertage bei Mietern in vielen Nachbarschaften für eine Überraschung gesorgt und den Osterhasen vorbeigeschickt. In ganz Deutschland machten die Mieterkids mit und gingen auf die Suche nach versteckte Leckereien und kleinen Geschenken, die der Osterhase im Auftrag der Hausverwaltung für sie versteckt hatte.

Die Aufregung war groß, als die Mieter hörten, dass der GCP-Osterhase vorbeikommt, um Süßigkeiten und Geschenke auf den Wiesen der Häuser, auf Spielplätze und in Servicebüros zu verstecken. GCP überraschte die Bewohner in vielen Nachbarschaften mit dieser Mitmach-Aktion und löste Begeisterung bei Groß und Klein aus.

Kaum waren die Osterüberraschungen versteckt, sausten die Mädchen und Jungen los und die ersten Erfolge ließen nicht lange auf sich warten. Die Kids zeigten einander stolz ihre Fundstücke, freuten sich über die Süßigkeiten und spielten anschließend gemeinsam mit ihren Geschenken. Für einige Kinder war es sogar die erste Begegnung mit der Tradition des Langohrs und somit umso aufregender. Die Eltern zeigten sich genauso begeistert von der schönen Nachbarschaftsaktion der Hausverwaltung, freuten sich über die Ostergeschenke und das Zusammenkommen unter Nachbarn. Am Ende der großen Ostereier-Suche waren sich die Mieter an allen Standorten einig, dass die Aktion ein voller Erfolg war.

GCP möchte mit dieser Mitmach-Aktion in der Osterzeit Mietern und vor allem deren Kindern eine Freude bereiten sowie das Miteinander in der Hausgemeinschaft stärken. Der Osterhase von GCP besuchte in diesem Jahr rund 30 verschiedene Standorte in ganz Deutschland.

GCP vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland. Mit professioneller Objektverwaltung, zielgerichteten Investitionen, intensiver Mieterbetreuung und verantwortungsvoller Neuvermietung tragen wir langfristig zu einer positiven Entwicklung der Wohnobjekte und Nachbarschaften bei. www.grandcityproperty.de

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Nikolaus von Grand City Property auf großer Tour

Große Überraschung für Kinder in ganz Deutschland

Nikolaus von Grand City Property auf großer Tour

Nikolaus von Grand City Property

Berlin, 04. Januar 2015 – Der Nikolaus von Grand City Property (GCP) hat auch in diesem Jahr wieder weihnachtliche Stimmung gebracht: Er besuchte Mieter der Hausverwaltung GCP an dutzenden Standorten in ganz Deutschland und erfreute Groß und Klein mit einem Jutesack voller Geschenke. Er empfing die Mieter in Musterwohnungen, in den lokalen Servicebüros oder ging von Tür zu Tür. Dabei traf er viele Kinder mit strahlenden Augen und lachenden Gesichtern.

Der GCP-Nikolaus reiste zwischen dem 7. und dem 14. Dezember durch ganz Deutschland und die Freude über seinen Besuch war überall groß. Er verteilte Maltafeln und -bücher, Schokoladenweihnachtsmänner und andere kleine Geschenke an die Kinder. Besonders Mutige sangen ihm ein Weihnachtslied vor oder sagten ein Gedicht auf. Vor den Wohnungstüren zeigten die Kleinen stolz ihre geputzten Schuhe. Nach der Geschenkeübergabe las der Nikolaus oft noch eine Weihnachtsgeschichte aus seinem Weihnachtsbuch vor oder sang ein Weihnachtslied, in das viele Besucher einstimmten.

Die Hausverwaltung Grand City Property möchte mit der Nikolaus-Aktion auch in diesem Jahr wieder Mietern und vor allem Kindern eine Freude machen und das Miteinander in der Hausgemeinschaft stärken.

Grand City Property (GCP) vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland. Umfassender Mieterservice steht für uns an erster Stelle. Unsere geschulten Mitarbeiter im Service-Center sind jeden Tag rund um die Uhr erreichbar.

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