Wenn der Kunde geht, weil der Service fehlt (NL/1747208148) Deutschland ist das Land der Tüftler und Erfinder. Die Deutsche Ingenieurskunst…
WeiterlesenSchlagwort: kundenbegeisterung
Touchpoint-Management: “Erlebnistage”-Konzept von UnternehmenKunde ausgezeichnet
Bei der 8. Bonner Ideenbörse überzeugte Karin Glattes, Expertin für Kundenerlebnismanagement, Touchpoint-Management sowie Inhaberin von UnternehmenKunde, mit ihrem innovativen Trainingskonzept…
WeiterlesenMarketingtrend 2013: Das Customer Touchpoint Management
“Customer Touchpoint Management wird künftig zu einem wichtigen Erfolgsfaktor.” Touchpoints von Bestsellerautorin Anne M. Schüller Um in unserer neuen Businesswelt…
WeiterlesenSo werden Kunden zu Fans
Wer Kunden hat der hat es meist gut, doch wer es schafft das aus Kunden echte Fans werden, der ist…
Weiterlesen“Deutschland – Dienstleistungsland?!” Service Excellence-Konferenz an der EBS Business School
Meldung des Online-Fachdienstes SERVICE-Insiders.de Nachdem die DIN SPEC 77224, weltweit der erste umfassende Leitfaden zu Service Excellence, branchenübergreifend für Aufsehen…
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