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Wieso muss Amazon muss für seine Kunden nicht telefonisch erreichbar sein?

Düsseldorf, 12.03.2019. Müssen Onlineshops grundsätzlich die telefonische Erreichbarkeit für ihre Kundinnen und Kunden gewährleisten? Giovanni Pitruzzella, Generalanwalt am Europäischen Gerichtshof (EuGH) verneint das. Die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH erklärt, worum es bei dem Fall geht und welche Bedeutung er für andere Onlineshops hat.

Sicherlich wünschen sich viele Kundinnen und Kunden, Onlineshops anrufen zu können, um ihre Fragen zu besprechen. In der Praxis funktioniert das jedoch häufig nicht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat deswegen den Onlinehändler Amazon in Deutschland verklagt. Dabei beanstandet der vzbv, dass Amazon seine gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Verbrauchern nicht ausreichend erfülle. Er bemängelt, dass auf der Website des Onlineshops eine Faxnummer gar nicht angegeben werde und eine Telefonnummer nur schwer auffindbar sei. Der von Amazon angebotene automatische Rückruf und die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme per Internet-Chat seien nicht ausreichend.

Generalanwalt gegen Hotline-Pflicht

Der Rechtsstreit gelangte bis vor den EuGH. Dort plädierte am 28.02.2019 Generalanwalt Pitruzzella dafür, dass Amazon für seine Kunden nicht telefonisch erreichbar sein müsse. Es genüge, dass eine schnelle Kontaktaufnahme und eine effiziente Kommunikation garantiert seien. Unternehmen könnten aber selbst entscheiden, welche Kontaktmöglichkeiten sie ihren Kunden hierfür anbieten. Dabei könne es sich auch um einen Internet-Chat oder ein automatisches Rückrufsystem handeln.

Noch keine Entscheidung des EuGH

Die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs steht zwar noch aus. Allerdings folgt das Gericht häufig den Schlussanträgen der Generalanwälte. Deshalb ist damit zu rechnen, dass der EuGH eine Pflicht zur telefonischen Erreichbarkeit verneinen wird.

Auswirkungen auf andere Onlineshops

Sollte der EuGH sich der Sichtweise des Generalanwalts anschließen, bedeutet das nicht, dass Onlineshops auf Kontaktangebote gänzlich verzichten dürfen. „Ein automatisches Rückrufsystem oder ein Internet-Chat genügen auch nur dann, wenn der Kunde über diese Kontaktmöglichkeiten gut sichtbar informiert wird. Außerdem muss er tatsächlich praktisch in der Lage sein, das Unternehmen schnell zu erreichen“, erklärt Rechtsanwältin Nicole Mutschke. „Entscheidet sich also ein Onlineshop gegen die telefonische Kontaktmöglichkeit, müssen ausreichende Alternativangebote gemacht und klar kommuniziert werden.“

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Die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ist eine Kanzlei für Unternehmensrecht und berät ihre Mandanten auch in IT-rechtlichen Fragen. Die Kanzlei ist deutschlandweit sowie international tätig und unterhält Büros in Düsseldorf und Bielefeld.

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Erster Online-Shop für Premium Ausbeulwerkzeug

Seit Montag, 11. März, können Selbstständige aus der Smart Repair Branche endlich online in Deutschlands größtem Online-Shop für Ausbeulwerkzeug & Zubehör auf dellen-schulung.de/ausbeulwerkzeug einkaufen.

Das Sortiment besteht aus über 110 Produkten, darunter Hebel für alle Andwendungsbereiche, LED-Lampen und Werkzeuge wie Zughammer und Rückschlagstifte für das ziehen von Dellen. Alle Produkte stammen von premium Herstellern aus Deutschland und Litauen. Allein die Anzahl an Hebeln für das Drücken von Dellen jeglicher Art umfasst über 70 Stück. „Jeder Dellendrücker findet bei uns das passende Werkzeug für seinen Anwendungsbereich“, sagt der Gründer des Shops, Ingo Ullrich (33).

Der Dellendrücker ist seit über 10 Jahren selbstständig und hat im Januar 2019 den Ausbeulwerkzeug-Shop gegründet. Die Idee zum eigenen Shop kam ihm bei der erfolglosen Suche nach neuem Ausbeulwerkzeug im Internet. „Das könne er aber besser“, war sich der junge Unternehmer sicher. Noch am selben Abend, führte er erste Gespräche mit potenziellen Anbietern auf der ganzen Welt. „Im Internet können User schon lange alles Mögliche kaufen, warum nicht auch Ausbeulwerkzeug von Profis für Profis“, sagt Ingo Ullrich. Außerdem ist ein Delledoktor nur so gut wie sein Werkzeug. Viele Dellendoktoren suchen online vergeblich nach einem spezialisiertem Shop und das Angebot auf großen E-Commerce Plattformen entspricht einfach nicht den Qualitätsansprüchen. „Wir wollen für jeden Dellendrücker und jede Art von Delle das passende Werkzeug anbieten“. Ein Potenzial welches bis dato von anderen Herstellern nicht genutzt wurde. Wie auch, gutes Werkzeug für das lackierfreie Ausbeulen, kann schließlich nur von einem Dellendrücker mit Jahre langer Erfahrung selbst kommen, sagt der Gründer Ingo Ullrich.
„Ab dem 11. März soll jeder Dellendrücker Ausbeulwerkzeug mit höchster Qualität einfach online bestellen können. Ganz nach dem Motto: Von Profis für Profis.“

Ausbeultechnik Ullrich bietet online Schulungen für Dellendrücker an und hat einen eigenen online Shop für premium Ausbeulwerkzeug.

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Ausbeultechnik Ullrich
Ingo Ullrich
Straß 5
88276 Berg
017660383819
info@ausbeultechik-ullrich.de
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Segeltuch-Shop.de startet mit neuem Lager und in neuem Gewand in die Saison 2019

Der Segeltuch-Spezialist Segeltuch-Shop.de hat sich für das Jahr 2019 strategisch neu aufgestellt.

Die Betreiberfirma Stoffmeile GmbH hat vor Jahresbeginn 2019 den größten Firmenumzug in ihrer Geschichte gemeistert und ist innerhalb der Doppelstadt von Villingen nach Schwenningen umgezogen. Die neuen Räumlichkeiten bieten weitaus mehr Platz für Lagerartikel und eigene Konfektionierung.

„Um der steigenden Nachfrage unserer Kundschaft in ganz Europa – insbesondere nach Segeltuch und Sonnensegeln – nachzukommen, haben wir uns zu einem Umzug von Lager und Verwaltung entschlossen“, erklärt Geschäftsführer Kai Schulz. „Durch den Umzug innerhalb der Doppelstadt konnten wir unserem süddeutschen Standort treu bleiben und bewährte Strukturen unverändert beibehalten“, so Schulz weiter.

Als krönenden Abschluss wurde der bekannte Online-Shop unter https://www.segeltuch-shop.de/ einem Relaunch unterzogen.

„Segeltuch-Shop.de ist nun real und virtuell auf weiteres Wachstum vorbereitet. Wir freuen uns, noch mehr Kunden und Partner im Jahr 2019 zu beliefern“, so Schulz abschließend.

Der Online-Shop segeltuch-shop.de wird von der Stoffmeile GmbH aus Villingen-Schwenningen betrieben. Das komplett online agierende Unternehmen, betreibt ein großes Lager in der Doppelstadt und beliefert über spezialisierte Online-Shops Kunden aus Deutschland und Europa.

Kontakt
Stoffmeile GmbH
Kai Schulz
Burgstraße 65
78056 Villingen-Schwenningen
+49 (0)7720 / 305 23 43
presse@segeltuch-shop.de
https://www.segeltuch-shop.de/

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Automobile Community und innovativer Marktplatz im Web

AUTOHUPE geht ganz neue Wege

Auf der Plattform AUTOHUPE kommen Ersatzteil-Onlineshop und Werkstattvermittlung zusammen. Ergänzt werden die beiden Säulen durch eine dritte: die Online-Community. Es entsteht ein attraktives Angebot mit

– fairen Marken-Ersatzteilen renommierter Hersteller und
– innovativen Vertriebsmöglichkeiten für Zulieferer sowie Autowerkstätten.

Auf Seiten des Kunden ergibt sich ein weiterer Vorteil: Er erhält völlig unkompliziert einen A-bis-Z-Service. Das Label AUTOHUPE ist eine Gründung der ADDED VALUE Unlimited GmbH (AVU). Sie ist in eine Unternehmensgruppe integriert, die über eine langjährige Kompetenz unter anderem im Bereich des Handels mit Fahrzeugkomponenten verfügt. Mit ihrer Marke AUTOHUPE verfolgt AVU schwerpunktmäßig die Etablierung eines richtungsweisenden Marktplatzes aus Online-Shop, -Werkstattvermittlung sowie -Forum. Im umfangreichen Portfolio befinden sich fair kalkulierte Ersatz- und Zubehörteile der meisten gängigen Marken im KFZ-Bereich. Die Ersatzteilbestellungen kann der Kunde von AUTOHUPE dank integrierter Werkstattvermittlung unkompliziert, zeitnah sowie ohne Umwege an den ausgewählten Fachbetrieb dirigieren. Hier übernimmt der Profi die Reparatur beziehungsweise den Einbau der gelieferten Teile. Als weiteres Highlight kann der Kunde bei AUTOHUPE eine Direkthilfe über eine exklusive Hotline oder das Live-Chat-Angebot auf www.autohupe.com nutzen. Im Online-Forum liegt der herausragende Schwerpunkt auf neuen Entwicklungen im Do-It-Yourself- und Do-It-For-Me-Bereich. Besonders wichtig ist hier die Einbindung der AUTOHUPE-Partnerwerkstätten.

Die zu AUTOHUPE gehörende Social-Media-Community bietet Mitgliedern die Gelegenheit, mit Gleichgesinnten in Kontakt zu treten und Wissenswertes auszutauschen. Mit ihr verfolgt AUTOHUPE den innovativen Anspruch, Themen der Automobilität eine digitale Ebene zu geben, auf der insbesondere individuelle Anliegen im Brennpunkt stehen.

PARTNERWERKSTÄTTEN

Interessant für Werkstätten wird AUTOHUPE auch dadurch, dass sich ihnen hier eine weitere Möglichkeit bietet, sich auf dem Markt zu präsentieren und Kunden zu gewinnen. Dabei erhalten sie von AUTOHUPE ebenso Unterstützung bei der Optimierung ihrer Internetpräsenz wie bei der Erweiterung ihrer Angebotsvielfalt. Außerdem steht das Forum den Partnerwerkstätten offen, um professionelle Tipps und Tricks mit den anderen Community-Mitgliedern zu teilen.

PARTNER im BUSINESSBEREICH

Zubehör- und Ersatzteil-Hersteller erhalten auf AUTOHUPE das Angebot, ihre Produkte auf dem digitalen Marktplatz zu präsentieren. AUTOHUPE steht dabei neu gegründeten Start-Ups ebenso offen wie Anbietern mit langjährigem Renommee. Zu Details über die Möglichkeiten auf AUTOHUPE informiert: www.AUTOHUPE.com

Die ADDED VALUE Unlimited GmbH (AVU) ist kompetenter Partner im Handel mit Fahrzeugteilen und -komponenten, sowie der Entwicklung und der Vermarktung einer Software, bestehend aus den Modulen Social-Media, Marktplatz und Vermittlung von Dienstleistungen aller Art. Die Onlineplattform der AVU im Bereich Fahrzeugteile und -Komponenten unter der Marke AUTOHUPE hat ein breit angelegtes Produktsortiment und bietet Ersatzteile und Fahrzeugzubehör vieler namhafter Marken zu fairen Preisen. Ihr qualifiziertes Team steht für Kompetenz und Zuverlässigkeit und sorgt für reibungslose Abläufe und schnelle Bearbeitungszeiten. Die hochmoderne Logistik ermöglicht einen schnellen Versand und garantiert eine hohe Verfügbarkeit.

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Marc Kalinski | Prokurist
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73760 Ostfildern
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Lisa Ruiz-Martin | Marketingreferentin
Robert-Bosch-Straße 8
73760 Ostfildern
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Online-Shops müssen vor allem verkaufen können

DM Solutions setzt auf effektive Shop-Lösungen von Shopware

Erfolg und Image eines jeden Online-Händlers hängen vor allem von einem ab: seinem Webshop. Wer nicht in ein sicheres und effizientes Shop-Modell investiert, dem geht rasch die Luft aus – und da aufzuholen ist im schnelllebigen Internet-Business mehr als schwierig. Daher braucht man die richtige Shop-Software und das richtige Shop Hosting. DM Solutions https://www.dmsolutions.de setzt dabei auf „Shopware“, eines der beliebtesten Systeme zur Erstellung von Onlineshops. Inhaber von DM Solutions Danijel Mlinarevic: „Perfekte Navigierung und einfache Usability sind für einen Shop, der Umsatz bringen soll, unumgänglich. Wir bieten unseren Kunden die Erfahrung von unzähligen Referenzprojekten und wissen, worauf es bei einem Online-Shop ankommt, damit er zum Erfolg wird.“

Mit wenigen Klicks zum Verkauf!

Onlineshops müssen attraktiv, leicht navigierbar und einfach sein und dürfen die Käufer weder überfordern noch warten lassen. Shopware sorgt genau dafür. Die Software ist quelloffen, mit über 3500 Plugins leicht erweiterbar, führt seine Nutzer durch eine Storytelling-Funktion, überzeugt durch eine einfache Bannererstellung und enthält sogar ein Warenwirtschaftssystem, und all das ist natürlich auch „DSGVO ready“. Damit alles rund läuft, braucht es nicht zuletzt das richtige Shopware Hosting. „Und hier kommen wir ins Spiel“, schmunzelt Danijel Mlinarevic von DM Solutions. „Mit unserem Hosting sorgen wir für die Grundlage, dass der Shop überhaupt funktioniert. Wir sind quasi das Fahrgestell, auf das die schöne Karosserie kommt.“

Das rundum runde Shopware Hosting Paket

Inkludiert im Shopware Hosting Paket von DM Solutions sind Speicherplatz für Daten und E-Mails, Wunschdomain, SSD-Festplatten, Traffic-Flatrate, 150 GB Webspace, eigene IP-Adresse, hochwertiges SSL Zertifikat und vieles mehr. Und vor allem: Die Server von DM Solutions stehen in Deutschland. „Das ist in Zeiten von DSGVO enorm wichtig“, erklärt Danijel Mlinarevic. „Wir halten uns natürlich an die deutschen Datenschutzbestimmungen, somit sind die Shopdaten bei uns sicher.“ Shopware-Nutzer finden bei DM Solutions aber nicht nur das passende Webhosting, sondern auch stets einen Ansprechpartner rund um den Shop oder Shopware.

Für alle Größen und tägliche Backups

In allen SSD Webhosting Tarifen ist Shopware auf Wunsch schon kostenlos vorinstalliert, somit kann man sofort mit der Einrichtung des neuen Webshops loslegen. Die Größe des Shops spielt dabei keine Rolle – der kleine Onlineshop mit wenigen Artikeln ist genauso mit vorne dabei wie das Großsortiment mit mehreren hundert Produkten. DM Solutions macht täglich Backups auf seinen Servern, aus denen die täglichen Datenbestände der letzten 14 Tage wiederhergestellt werden können. Und wer Shopware einfach einmal testen möchte, kann das auf einem kostenlosen Testaccount tun. Zu mehr Euros in der Kasse sagt schließlich niemand nein.

DM Solutions ist IT-Dienstleister für Webhosting, SEO und Webdesign mit Sitz in Hanau. DM Solutions deckt die gesamte Palette des Webseitenmanagements ab und bietet Ihnen professionelle Beratung, Homepagegestaltung und deren Betrieb. Mit dem Fokus auf Open-Source Software (wie z.B. Joomla, WordPress, uvw.) ist DM Solutions einer der führenden, aufstrebenden IT-Dienstleister in Deutschland. Als ausgewiesener und mehrfach zertifizierter Spezialist für Webhosting betreut DM Solutions gegenwärtig weit über 3000 Kunden aus 14 Ländern der EU. Am schnelllebigen IT-Markt ist DM Solutions aufgrund seiner Erfahrung, der Fachkompetenz und seines ausgewogenen Preis-/Leistungsverhältnisses eine unverzichtbare Größe am Markt.

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Friedrichstr. 50A
63450 Hanau
06181 – 5023010
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E-Commerce: Das müssen Shopbetreiber beachten

Düsseldorf, 31.01.2019. Die Umsätze im Onlinehandel steigen seit Jahren kontinuierlich. 2018 lagen sie laut dem Handelsverband Deutschland bei 53,4 Milliarden Euro. Rechtlich gibt es beim Betreiben eines Onlineshops aber einige Besonderheiten zu beachten. Worauf es ankommt, weiß die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.

Unter Onlinehandel – oder auch: E-Commerce – versteht man alle Käufe und Verkäufe, die über das Internet erfolgen. Da sich Käufer und Verkäufer hierbei nicht persönlich treffen, sondern der Vertrag online geschlossen wird, werden an einen Onlineshop erhebliche rechtliche Anforderungen gestellt. Dazu gehören die folgenden Punkte:

1. Der Kunde muss über die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, unterrichtet sein.
2. Der Kunde muss die Möglichkeit haben, Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung zu erkennen und zu berichtigen. Außerdem muss er darüber informiert werden, wie er diese Fehler erkennen und korrigieren kann.
3. Die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen für den Kunden bei Vertragsschluss zugänglich und in wiedergabefähiger Form speicherbar sein.
4. Der Kunde muss darüber informiert werden, ob der Vertragstext nach Vertragsschluss vom Unternehmen gespeichert wird und ob er dem Kunden zugänglich ist.
5. Der Zugang der Bestellung muss unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigt werden.
6. Der Kunde muss informiert werden
– über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sowie
– über einschlägige Verhaltenskodizes, denen der Händler verpflichtet ist.

Darüber hinaus sind beim Handel mit Verbrauchern noch diverse andere Vorgaben zu beachten. Hierzu zählen beispielsweise die Aufklärung über das Widerrufsrecht oder die Verwendung eines eindeutigen „Bestellbuttons“.

„Wir haben festgestellt, dass sogar Web-Agenturen und Anbieter von vorgefertigten Shopsystemen die Vorgaben nicht immer erfüllen“, sagt Rechtsanwältin Nicole Mutschke. „Wer einen Onlineshop betreibt, sollte sich deshalb auch rechtlich beraten lassen. Denn wenn der Shop den rechtlichen Anforderungen nicht genügt, können Schadensersatzansprüche von Kunden und Abmahnungen durch Wettbewerber drohen. Das kann das Unternehmen teuer zu stehen kommen.“

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Die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ist eine Kanzlei für Unternehmensrecht und berät ihre Mandanten auch in Fragen des elektronischen Geschäftsverkehrs. Die Kanzlei ist deutschlandweit sowie international tätig und unterhält Büros in Düsseldorf und Bielefeld. www.kanzlei-mutschke.de

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Bio im Vending Automaten Bereich: Bioprodukte aus den Flavura Lebensmittelautomaten, Verkaufsautomaten, Verpflegungsautomaten, Warenautomaten

Flavura aus Berlin (www.flavura.de) ist der spezialisierte Automatenhersteller, Automatenvertrieb und Automatenaufsteller von Verkaufsautomaten, Verpflegungsautomaten und Warenautomaten für Bioprodukte.

Bio im Vending Automaten Bereich: Bioprodukte aus den Flavura Lebensmittelautomaten, Verkaufsautomaten, Verpflegungsautomaten, Warenautomaten

Flavura Logo

Hofeigene Bioprodukte und Biolebensmittel außerhalb des Hofladens oder der regulären Öffnungszeiten zu verkaufen, diese Möglichkeit bieten die Verkaufsautomaten, Verpflegungsautomaten und Warenautomaten von Flavura.

Unabhängig von Ladenöffnungszeiten können die Bioprodukte über die Lebensmittelautomaten verkauft werden. Als Aufstellstandorte eignet sich der Hofladen selbst, um rund um die Uhr die Bioprodukte anzubieten, aber auch Standorte in der lokalen Umgebung, wie an Schulen oder in Firmen. Die Verkaufsautomaten für Bioprodukte können mit frischen Lebensmitteln wie Milch, leckerem Joghurt, Quark, Eier, Käse, Wurstwaren oder abgepackten und frisch belegten Brötchen befüllt werden.

Wird der Verkaufsautomat für Bioprodukte an gut frequentierter Stelle aufgestellt und regelmäßig mit frischen Biolebensmitteln befüllt, dann können Biobauern dadurch schnell und einfach zusätzliche Kunden und Umsatz generieren.

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Über die Flavura GmbH:

Flavura: Guter Geschmack für natürlichen Genuss!

Flavura aus Berlin ist der spezialisierte Automatenhersteller, Automatenvertrieb und Automatenaufsteller von hochwertigen Kaffeeautomaten und Vending Automaten wie Getränkeautomaten (Heißgetränkeautomaten, Kaltgetränkeautomaten, Kaffeemaschinen & Kaffeevollautomaten, Schankanlagen, Milchshake Automaten, Shaker & Frappe-Bars), Eisautomaten & Eismaschinen, Verpflegungsautomaten, Foodautomaten & Snackautomaten, Verkaufsautomaten & Warenautomaten sowie Produzent und Vertrieb von Kaffee, Fitnessprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln.

Flavura beliefert beispielsweise Fitnessstudios, EMS Training Studios, Kampfsportschulen, Sportzentren, Gastronomie und Hotellerie, Restaurants, Kantinen und Mensen, Bäckereien, Catering, Tankstellen, Schwimmbäder, Schwimmhallen und Freibäder, Thermen und Thermalbäder, Ferienparks und Freizeitparks, Campingplatz, Golfplatz, Spa & Wellness Einrichtungen, Saunen, Schulen, Kindergärten und Kitas, Krankenhäuser und Kliniken, Pflegeheime und Seniorenheime, Kinos und Theater, Firmen, Wiederverkäufer und den B2C-Handel.

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Getränkeautomat für Seniorenheime und Pflegeheime: Die neue Flavura Realfresher Schankanlage für Getränkekonzentrate

Flavura ist der spezialisierte Automatenhersteller, -vertrieb und -aufsteller von Kaffeevollautomaten und Vending Automaten. Mit dem Flavura Realfresher bietet das Unternehmen Seniorenheimen und Pflegeheimen jetzt den optimalen Getränkeautomaten.

Getränkeautomat für Seniorenheime und Pflegeheime: Die neue Flavura Realfresher Schankanlage für Getränkekonzentrate

Flavura Logo

Das Team von Flavura aus Berlin bietet für jeden individuellen Aufstellort den perfekten Getränkeautomaten – Auch für Pflegeeinrichtungen und Seniorenheime. Der neue Flavura Realfresher ist eine hochwertige und kompakte Schankanlage für Getränkekonzentrate und Erfrischungsgetränke. Sie sorgt für eine abwechslungsreiche Getränkeauswahl.

Die Flavura Realfresher Schankanlage für Pflegeheime und Seniorenheime ist mit einer modernen Industriesoftware ausgestattet, verfügt über ein praktisches sehr großes Touchscreen-Display, welches die Bewohner der Pflege- und Seniorenwohnanlagen problemlos bedienen können. Des Weiteren können verschiedenste Zahlungssysteme integriert werden: Vom Münzwechsler, Banknotenleser, individuellen Kartensystemen, Kreditkarten oder Handyzahlungen ist alles umsetzbar.

Die Schankanlage eignet sich für Getränkekonzentrate in unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen. Ob fruchtige Blutorange, erfrischender Pfirsich-Eistee oder ein aufmunternder Energy-Drink. Worauf auch immer die Bewohner, Mitarbeiter oder Besucher des Senioren- oder Pflegeheims Lust haben, der Realfresher bereitet das Wunschgetränk in wenigen Augenblicken in der gewünschten Größe zu. Das System kann 200 ml, 300 ml und 500 ml Getränke produzieren. Im Innenraum der Flavura Realfresher Schankanlage haben sechs 5-Liter Bag-in-Box-Verpackungen Platz, die auf einfache Weise vom Anwender angeschlossen werden können. „Als besonderes Gadget sind in der Anlage ein automatisches Spülprogramm und viele weitere technische Raffinessen eingebaut, um dem Anwender so wenig Arbeit wie möglich zu machen, sodass sich ein jeder einfach und sorglos an den vielen verschiedenen leckeren Getränken erfreuen kann“, erklärt Holger Ballwanz von Flavura.

+++ Für jeden Geschmack etwas dabei +++

Flavura Getränkekonzentrate für die Flavura Realfresher Schankanlage für Pflegeheime und Seniorenheime gibt es in 5-Liter Bag-in-Box-Verpackungen in folgenden Geschmackssorten:

– Blutorange
– Cola-Kirsche
– Eistee-Pfirsich
– Energy
– Himbeere
– Johannisbeere
– Limette
– Melone
– Multifrucht
– Pfirsich-Maracuja
– Waldmeister
– Wildbeere

Neben dem Flavura Realfresher sind auch viele weiteren Automaten im Sortiment von Flavura verfügbar und für jeden Ort individuell einrichtbar:

– Getränkeautomaten: Heißgetränkeautomaten & Kaltgetränkeautomaten
– Kaffeemaschinen, Kaffeekapselmaschinen, Kaffeeautomaten & Kaffeevollautomaten
– Schankanlagen
– Milchshake Automaten & Shaker
– Eisautomaten & Eismaschinen
– Verpflegungsautomaten, Foodautomaten & Snackautomaten
– Verkaufsautomaten & Warenautomaten

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Flavura: Guter Geschmack für natürlichen Genuss!

Flavura aus Berlin ist der spezialisierte Automatenhersteller, Automatenvertrieb und Automatenaufsteller von hochwertigen Kaffeeautomaten und Vending Automaten wie Getränkeautomaten (Heißgetränkeautomaten, Kaltgetränkeautomaten, Kaffeemaschinen & Kaffeevollautomaten, Schankanlagen, Milchshake Automaten, Shaker & Frappe-Bars), Eisautomaten & Eismaschinen, Verpflegungsautomaten, Foodautomaten & Snackautomaten, Verkaufsautomaten & Warenautomaten sowie Produzent und Vertrieb von Kaffee, Fitnessprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln.

Flavura beliefert beispielsweise Fitnessstudios, EMS Training Studios, Kampfsportschulen, Sportzentren, Gastronomie und Hotellerie, Restaurants, Kantinen und Mensen, Bäckereien, Catering, Tankstellen, Schwimmbäder, Schwimmhallen und Freibäder, Thermen und Thermalbäder, Ferienparks und Freizeitparks, Campingplatz, Golfplatz, Spa & Wellness Einrichtungen, Saunen, Schulen, Kindergärten und Kitas, Krankenhäuser und Kliniken, Pflegeheime und Seniorenheime, Kinos und Theater, Firmen, Wiederverkäufer und den B2C-Handel.

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Flavura Verkaufsautomaten und Verpflegungsautomaten bieten eine optimale Verpflegung für Schulen und Universitäten

Flavura aus Berlin ist der spezialisierte Automatenhersteller, Automatenvertrieb und Automatenaufsteller von Vending Automaten und Kaffeevollautomaten für den kleinen Hunger oder Durst zwischendurch.

Flavura Verkaufsautomaten und Verpflegungsautomaten bieten eine optimale Verpflegung für Schulen und Universitäten

Logo Flavura

Das Team von Flavura bietet für jeden Ort den perfekten Automaten – Auch in Schulen und Universitäten. Von verschiedenen Kaffee- und Getränkeautomaten bis hin zu Verpflegungsautomaten für kleine süße oder salzige Snacks, frische belegte Brötchen oder gekühlte Waren wie Eis. Mit den vielseitigen Vending Automaten, die man nach Belieben befüllen und der jeweiligen Nachfrage am entsprechenden Standort anpassen kann, werden sowohl die jungen Schüler, die Studierenden als auch die Lehrenden und weitere Mitarbeiter bestens versorgt.

Ob zwischen den Schulstunden und Vorlesungen als kleiner Energieschub, zum Frühstück oder zum Mittagessen: Durch den Einsatz von Trommelautomaten, Aufzugautomaten und Spiralautomaten kann Flavura auf alle Wünsche der Automatenverpflegung eingehen und diese erfüllen. Zur optimalen Verpflegung stehen Verpflegungsautomaten wie Brötchenautomaten, Foodautomaten und Snackautomaten, Verkaufs- und Warenautomaten zur Verfügung. Wenn es mal ein kleiner Wachmacher sein muss, bietet Flavura zudem Kaffeeautomaten und Kaffeevollautomaten in verschiedenen Ausführungen und Größen an. Für die nötige Erfrischung und Abwechslung in Mensen und Kantinen sorgen die Schankanlagen und Getränkeautomaten wie beispielsweise der RealFresher mit einer großen Auswahl an Erfrischungsgetränken.

+++ Flavura bietet für jede Vorliebe den optimalen Verpflegungsautomaten +++

„Unsere Verkaufsautomaten, Verpflegungsautomaten und Warenautomaten eignen sich für verschiedenste Snacks und Durstlöscher für zwischendurch. Flavura bietet eine weite Bandbreite an Automaten und ist somit für Universitäten und Schulen bestens geeignet. Ob frische belegte Brötchen, Salate, Schokoriegel, Chipstüten oder auch Getränke. Mit integrierter Kühleinheit können sogar Tiefkühlwaren wie Eis angeboten werden. Ob zum Frühstück, für die Mittagspause oder aber für den Hunger zwischendurch können die Verkaufsautomaten allerlei verschiedene Produkte anbieten und sich mit ihrer Befüllung ihrem Standort entsprechend anpassen“, erklärt Holger Ballwanz von Flavura.

Zum Sortiment der Flavura Vending Automaten und Kaffeeautomaten für Schulen und Universitäten gehören:

– Getränkeautomaten: Heißgetränkeautomaten & Kaltgetränkeautomaten
– Kaffeemaschinen, Kaffeekapselmaschinen, Kaffeeautomaten & Kaffeevollautomaten
– Schankanlagen
– Milchshake Automaten & Shaker
– Eisautomaten & Eismaschinen
– Verpflegungsautomaten, Foodautomaten & Snackautomaten
– Verkaufsautomaten & Warenautomaten

Weitere Informationen:

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ecx.io entwickelt innovative Plattform für Vorwerk Temial

ecx.io – an IBM Company hilft Teekultur und Digitalisierung zu vereinen

ecx.io entwickelt innovative Plattform für Vorwerk Temial

ecx.io hat für die Marke Temial der Vorwerk Gruppe aus Wuppertal eine vollumfängliche Online-Plattform gelauncht. Temial ist ein Inhouse-Startup von Vorwerk und entwickelte die gleichnamige Innovation des Traditionsunternehmens. Das neuartige Teegerät wurde nach einer mehrjährigen Konzeptionsphase im Mai dieses Jahres vorgestellt. Die smarte Maschine vereint die traditionelle Zubereitung von Tee mit dem Komfort, den digitale Technologien ermöglichen.

E-Commerce-System mit skalierbarem Online-Shop

ecx.io hat auf Grundlage der SAP Customer Experience (SAP CX) ein E-Commerce-System mit skalierbarem Online-Shop für Vorwerk Temial aufgesetzt. Shop und Daten können mit dem integrierten Content-Management-System (CMS) samt Produktcockpit gepflegt werden. SAP CX ist mit den von Vorwerk Temial genutzten Systemen kompatibel und verknüpft.

Das Content Management System wurde nachträglich mit dem Adobe Experience Manager (AEM) erweitert. Dies sorgt für ein flexibles Frontend und somit eine leichte Bedienbarkeit. Beispielsweise wurden somit Formulare und die Seitenerstellung auf der Plattform für Temial vereinfacht. Außerdem stehen Content-Module für das Web Content Management und Frontend zur Verfügung. So lässt sich die Website ansprechend und flexibel gestalten.

Armin Meraner, Head of E-Commerce and Online Marketing International bei Vorwerk Temial zeigt sich zufrieden: „Mit dem Team von ecx.io haben wir einen sehr starken Partner gewonnen und einen modernen, flexiblen und attraktiven Webshop entwickelt. Die Lösung bietet uns sehr viele Möglichkeiten, um Umsatz zu generieren aber auch interessanten und schön dargestellten Content zu spielen.“

Features für Kundenbindung und eine positive Customer Experience

Die Temial-Plattform zeichnet sich durch zahlreiche Features aus. Produktkategorien für Tees und Accessoires bieten eine gute Übersicht. Über den Check-out Service können Kunden zwischen sieben verschiedenen Zahlungsarten wählen. Der Kunde kann sich in seinen eigenen Account einloggen, um einen Überblick über seine Bestellungen zu gewinnen. Über den Shoplocator erfährt er zudem leicht, wo der nächste Vorwerk Store zu finden ist.

Darüber hinaus erhalten Vorwerk Temial-Berater durch das „Advisor Portal“ die Möglichkeit, Tee-Partys zu planen und Kundenkontakte zu pflegen. Somit kann über den digitalen Kanal zugleich eine persönliche und enge Kundenbindung erreicht werden. Um die Interaktion des Kunden auf der Website nachzuvollziehen, wurde ein Trackingtool eingebaut, das eine langfristige nutzerzentrierte Ansprache der Kunden erlaubt.

Über Temial:

Temial ist ein Geschäftsfeld der Vorwerk Gruppe mit Stammsitz in Wuppertal, Deutschland. Das Kerngeschäft des 1883 gegründeten Familienunternehmens sind Produktion und Vertrieb hochwertiger Produkte. Dazu gehört seit Mitte 2018 das Temial-System mit dem smarten Teegerät, einer Vielfalt von Tees und einer Auswahl an passendem Zubehör. Temial vereint fortschrittliche Technik mit jahrtausendealter Tradition und verkörpert die Verbindung von Unternehmergeist und Trendgespür. Besonders die Kombination aus authentischem, transparentem Aufgussprozess und modernen Features, wie der Verwendung von speziellen Temial-Codes für die perfekte Einstellung der Aufgussparameter und die Steuerung per App, suchen seinesgleichen. Weitere Informationen unter temial.vorwerk.de.

ecx.io – an IBM Company ist eine der erfolgreichsten Digital-Agenturen Europas – und als Teil der IBM iX Familie auch eine der größten weltweit. An den ecx.io Standorten in Düsseldorf, Bracknell, Varadin, Wels, Wien, Zagreb und Bangalore lösen über 350 Unternehmer, Kreative, Strategen, Denker und Geeks Herausforderungen rund um Digital Marketing und E-Commerce. Die gemeinsame Mission: creating a better digital tomorrow. Wir denken größer als Agenturen und kreativer als Beratungsunternehmen – mit der Power integrativer Lösungen.

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