Software AG steigert die Servicequalität für 20 Millionen Kunden von Saudi Telecom Company
? Saudi Telecom Company unterzeichnet Wartungs- und Support-Vereinbarung mit der Software AG zur Optimierung seiner CRM- und Fakturierungssysteme
Darmstadt, 23. November 2009
Die Software AG, ein führender Anbieter von Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse, hat kürzlich eine Fünf-Jahres-Vereinbarung mit Saudi Telecom Company (STC) abgeschlossen. Damit kann der Telekommunikationsanbieter die Produktsuite webMethods der Software AG für die Entwicklung neuer Anwendungen, die Optimierung von Geschäftsprozessen und die bessere Ausschöpfung von IT-Investitionen einsetzen. Insbesondere wird die Software AG Wartungs- und Support-Services bereitstellen, mit denen STC seine CRM- und Fakturierungssysteme verknüpfen kann. Davon werden über 20 Millionen STC-Kunden profitieren, denen dann ein effizienterer und kundenfreundlicherer Service geboten wird.
STC operiert in einer Branche, in der hochkomplexe kundenspezifische IT-Lösungen in kürzester Zeit benötigt werden. Das Unternehmen arbeitet seit 2003 mit der Software AG zusammen und hat seither eine IT-Infrastruktur aufgebaut, mit der es die Beziehungen zu seiner stetig wachsenden Kundenbasis besser pflegen kann.
Marco Gerazounis, als Senior Vice President bei der Software AG für den Nahen Osten zuständig, sagt: „Die Software AG bietet Saudi Telecom seit 2003 Support-Dienstleistungen im IT-Bereich an. Diese neue Fünf-Jahres-Vereinbarung unterstreicht unseren Beitrag zur Stärkung von STC als führendem Telekommunikationsdienstleister. Saudi Telecom verknüpft mit unserer Hilfe seine CRM- und Fakturierungssysteme und erfüllt damit eine wichtige Herausforderung für Telekommunikationsbetreiber.“
Die neue Vereinbarung mit Saudi Telecom ist Teil eines langfristig angelegten Expansionsprogramms der Software AG in bedeutenden Märkten des Nahen Ostens. Erst kürzlich wurden Abschlüsse mit namhaften Kunden erzielt, die neben Lösungen der Software AG auch die B2B-Integration mit SAP ePayroll beinhalten. Daneben unterstützt die Software AG ihre Kunden auch bei der Modernisierung von Mainframe-Umgebungen und Legacy-Systemen.
„Wir freuen uns sehr über den Ausbau unserer Zusammenarbeit mit Saudi Telecom und sehen darin eine deutliche Bestätigung für die Stärke und das große Engagement der Software AG in dieser Region“, sagt David Broadbent, Chief Operation Officer Region East und Mitglied des Vorstands der Software AG. „Die Umsatzentwicklung der Software AG in Saudi-Arabien 2009 ist durchweg positiv verlaufen und Unternehmen wie Saudi Telecom haben sich als offen und innovationsfreudig erwiesen.“
Software AG | Uhlandstraße 12 | 64297 Darmstadt | Deutschland
Die Software AG ist der weltweit größte unabhängige Anbieter von Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse. Durch die Modernisierung, Automatisierung und Optimierung ihrer vorhandenen IT-Systeme und ?Prozesse erreichen unsere 4.000 Kunden ihre Geschäftsziele schneller, schaffen sichtbare Werte und reagieren flexibel auf veränderte Geschäftsanforderungen. Mit den Lösungen der Software AG öffnen und steuern Unternehmen Informationen, Systeme, Applikationen, Prozesse und Services und erreichen einen hohen Automatisierungsgrad und durchgängige Transparenz. Unser Produktportfolio umfasst marktführende Lösungen für das Datenmanagement, die Erstellung und Modernisierung von Anwendungen, serviceorientierte Architekturen und die Optimierung von Geschäftsprozessen. Wir verbinden leistungsfähige Technologie mit Branchen-Know-how und bewährten Best Practices und helfen damit unseren Kunden, ihre Unternehmensziele schneller zu erreichen. Die Software AG hat 40 Jahre internationale IT-Erfahrung und ist mit rund 3.600 Mitarbeitern in 70 Ländern vertreten. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Deutschland und ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (TecDAX, ISIN DE 0003304002 / SOW). 2008 erzielte die Software AG einen Umsatz von 721 Millionen Euro.
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