(pressebox) Bad Orb, 11.02.2011 – Die besten Ideen sind die, die man wachsen lässt. Nur dadurch bekommen sie ein eigenes Gesicht und eventuelle Denkfehler lassen sich leichter erkennen. Genau so eine Idee war es, die Manuela Engel-Dahan aus vielen Kundengesprächen mitgenommen hat. Sicherheitssystem KnockN’Lock war die erfolgreiche Basis, auf der diese Idee aufbaute, aber der Geschäftsführerin war auch klar: Die Wünsche der Kunden gingen in eine Richtung, bei der ein Sicherheitskonzept auf drei Säulen stehen muss – Komfort bei der Nutzung ohne Verlust der Sicherheitsmerkmale, Wartungsfreiheit und optionale Online-Fähigkeit. Aus diesen Erfahrungen heraus, die sie seit 2005 gesammelt hat, wuchs die Idee für ein neues System.
Pioniergeist steht auch in Lock Your World
Als Quereinsteigerin realisierte die Geschäftsführerin die erfolgreiche Markteinführung eines unbekannten Systems in Deutschland und Nachbarländern und sammelte zahlreiche Innovationspreise und erlangte höchste Auszeichnungen und Zertifizierungen. „Wir waren nie ein reines Vertriebsunternehmen, uns immer als Lieferant für Lösungen verstanden. Diese wurden immer im direkten Kontakte zu unseren Kunden entwickelt, so haben wir einen riesigen Erfahrungsschatz zusammen getragen. Im Jahr 2010 wurde die Basis für eigene Entwicklungen geschaffen und die entsprechende Zertifizierung erlangt. Eine logische Schlussfolgerung und Notwendigkeit ist dann nun auch die Namensänderung. Denn neben KnockN’Lock-Produkten werden zukünftig eigene Entwicklungen in die Konzepte und das Vertriebsnetz einfließen. Das Ziel: ein einheitliches Schließsystem als Maßanzug für eine Branche oder den jeweiligen Anwender. Das erfolgreiche Unternehmen mit dem Firmensitz in Bad Orb heißt ab sofort „Lock Your World GmbH & Co. KG“.
Dass man damit Kunden vor den Kopf stoßen oder gar verunsichern könnte, befürchtet Manuela Engel-Dahan in keinster Weise: „Der Vorteil unserer Branche ist, dass sie trotz ihrer Bedeutung sehr übersichtlich ist. Jeder kennt jeden und viel läuft über Empfehlungen. Dadurch, dass wir mit unseren Kunden ein sehr persönliches Verhältnis pflegen, wissen sie auch, dass wir ein hohes Maß an Kompetenz und höchste Fürsorgepflicht mitbringen.“
Außerdem basierten die Produkte von Lock Your World schließlich auf dem Grundwissen, das man durch den langjährige Pionierarbeit mit KnockN’Lock erworben habe. Nicht zuletzt wurden u. a. in Bad Orb die Dokumentationen erstellt und die Pfllichtenhefte für die Systeme konzipiert.
Nachhaltigkeit gewährleisten
Die Weiterentwicklung des neuen Systems basiert vor allem auf dem Kundenwunsch nach einer optionalen Online-Steuerung und der Wartungsfreiheit:
„Auch wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die wir im Umgang mit Energien haben. Wir möchten selbstverständlich zeitgemäße und nachhaltige Lösungen bieten. Und schließlich kann man nur erfolgreich sein, wenn man die Erwartungen der Kunden erfüllt. Wenn große Unternehmen in neue Systeme investieren, dann möchten Sie allen Kriterien gerecht werden und wirtschaftlich planen. Das neue System funktioniert bei den Offline-Modulen ohne Batterie im Schloss. Das bedeutet, nach dem Einbau sind kein weiterer Service, keine Wartungsintervalle mehr notwendig. Keine Batterien im Schloss bedeutet weniger belastende Altbatterien, weniger Kohlenmonoxyd-Ausstoß, weil keine Fahrzeuge unterwegs auf Montage sind und die Techniker können andere Aufgaben erfüllen.
Weiteren Mehrwert für den Kunden bietet die optionale Erweiterung durch Online-Module. Immer das Ziel: Sicherheit mit Komfort und Kostenreduzierung durch Vereinheitlichung des Schließsystems.
Dienstleistungs-Angebote verstärken
Was ebenso zur Namensänderung beigetragen hat, ist eine prinzipielle Neukalibrierung der Unternehmensphilosophie: „Auch die Sicherheitsbranche ist eine Dienstleistungsbranche und genau diesen Charakter wollen wir noch stärker betonen. Ich habe in den Jahren 2009 und 2010 sicherlich mehrere hundert Mitarbeiter verschiedenster Unternehmen geschult und somit direkten Kontakt mit den Anwendern. Darauf wollen wir zukünftig noch mehr Gewicht legen. Durch den direkten Kontakt mit den Anwendern, können wir die Erfahrungen sammeln und direkt in die Entwicklung im eigenen Haus weiterreichen. Ideale Voraussetzungen, um Systeme für die Menschen zu konzeptionieren, die es dann auch später mit Freue nutzen. Denn echte Beschleunigung der Prozessabläufe kann nur dann umgesetzt werden, wenn die Anwender aktiv die Pläne unterstützen.“
Lock Your World bietet technische Kompetenz von der Planung über Umsetzung, Installation und Integration bis hin zu Wartung, Instandhaltung und Instandsetzung mit 24-Stunden-Hotline. Die Entwicklung individueller Software-Module bis hin zur Vollintegration bestehender Benutzer-Oberflächen ist ein weiteres Angebot.
Bei Lock Your World bekommt der Kunde alles aus einer Hand, made in Germany. Der Name ist einfach Programm: „Lock Your World“ für jeden Anwender, jedes Unternehmen, jede Organisation die eigene und persönliche Sicherheitslösung.
Produkte aus eigener Herstellung „Made in Germany“
Die neuen Systeme von Lock Your World werden auch vom Unternehmen selbst hergestellt. Schneller sein, bessern sein. Manuela Engel-Dahan will mit ihrem Unternehmen Lösungen bieten und dabei keine Zeit verlieren: „Unser Ziel ist, dass unsere Kunden Freude an den Systemen haben, die wir verkaufen. Das wird nur eintreten, wenn sich das Produkt dem Menschen anpasst und nicht umgekehrt. Wir haben gelernt, was gebraucht wird. Jetzt packen wir es selbst an.“
Entwicklung und Vertrieb aus einem Haus bieten die optimale Grundlage um Kundenwünsche direkt umzusetzen. Das ist bei der Markteinführung Gold wert. Dass sie damit die heimische Wirtschaft stärkt und sogar ‚Made in Main-Kinzig‘ auf die Fahnen schreiben kann ist ein weiterer Motivator gewesen. „Unseren Landrat Pipa wird’s auch freuen, schließlich engagiert er sich außerordentlich für unsere Region und hat für Bürger und Unternehmen immer ein offenes Ohr!
Neue Horizonte erschließen mit Lock Your World
Im Jahr 2011 hat man am Unternehmensstandort Bad Orb mindestens zwei Gründe zu feiern. Einerseits den fünften Geburtstag des erfolgreichen Start-Up-Unternehmens und Andererseits die Geburt eines neuen Konzepts, das den Horizont öffnet: Lock Your World!