(pressebox) Mülheim an der Ruhr, 14.03.2011 – Die sds business services GmbH hat für die HEUER Unternehmensgruppe die Betreuung der gesamten Infrastruktur übernommen. Ziel der Auslagerung an einen IT Dienstleister ist eine effiziente Anwenderunterstützung und eine Erhöhung der Produktivität. Gleichzeitig soll die Ausfallsicherheit sowohl technisch als auch personell verbessert werden.
Die gesamte Bestückung der IT mit Betriebssystemen, Office-Paketen und Virenschutz inklusive Patch-Services, wird zukünftig von der sds ausgeführt. Dabei werden Patches und Updates per Remoteprozess automatisiert eingespielt. Als zentrale Anlaufstelle für Fragen steht ein Service-Desk zur Verfügung. Durch aktives Monitoring kann auf mögliche Hardware-Defekte proaktiv reagiert werden. Durch den hohen Standardisierungsgrad der umfassenden IT Services der sds wird sichergestellt, dass sich Ausfallzeiten stark reduzieren und die IT auch bei stetig wachsenden Anforderungen weiterhin gesetzeskonform aufgestellt ist. Die Auslagerung bringt der Heuer Unternehmensgruppe so ein hohes Maß an Flexibilität, um auf technische und rechtliche Neuerungen reagieren zu können.
„Wir haben uns bewusst für die Auslagerung der IT entschieden, damit wir uns auf unsere Kernkompetenzen im Beratungsgeschäft konzentrieren können. Die sds hat sich mit maßgeschneiderten IT-Services als passender Lösungspartner erwiesen,“ so Volker Mauritz, Geschäftsführer BERND HEUER“, die ersten Eindrücke bestätigen unsere Entscheidung. Der sds Service-Desk ist für unsere Mitarbeiter immer ansprechbar. Probleme werden sofort beseitigt, Verzögerungen oder Ausfallszeiten gehören der Vergangenheit an.“
Über BERND HEUER Unternehmensgruppe:
Die Bernd Heuer Unternehmensgruppe, als einer der Marktführer in Deutschland, ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen welches sich seit 1975 auf die Immobilienwirtschaft konzentriert und heute aus mehreren Gesellschaften besteht. Die Gruppe ist unter anderem in den Wachstumsmärkten Personal- und Unternehmensberatung, Veranstaltungen, Aus- und Weiterbildung sowie Human Resources Management aktiv.