Bei Herbalife arbeiten weltweit über 2,2 Millionen selbstständige Berater, die in Bezug auf das Vertriebskonzept in einem Multilevel-Marketing-System organisiert sind. Nur ein geringer Teil dieser Berater ist jedoch tatsächlich als Wiederverkäufer tätig. Diese erreichen auch nur den Mindestumsatz, damit sie in der niedrigsten Stufe des Marketingplans (Supervisor) aufgenommen werden. So kauft der größte Teil der Berater die Produkte von Herbalife nur für den Eigenbedarf. So konnten kürzlich rund 4.000 Personen auf der Stufe Supervisor bzw. höher Platz nehmen. Herbalife ist in 67 Ländern aktiv, während der größte Absatzmarkt die USA ist. Es folgt Mexiko, beide Länder partizipieren mit je rund 20 % am Gesamtumsatz.
Wie auch bei anderen Strukturvertrieben auch üblich, fußt das System von Herbalife darauf, dass die Kunden nach Kauf des Produktes auch zu Verkaufsberatern für die Herbalife Family werden. Dabei erhält nicht nur der Wiederverkäufer eine Provision, sondern auch der Verkäufer, der diesen Reseller zuvor angeworben hat. Die Produktmarge muss immens hoch sein, damit solch ein Konzept auch funktioniert. Die Verkäufer sind freiberuflich tätig und für ihren Zeit- und Arbeitseinsatz selbst verantwortlich.
Die Zielgruppe von Herbalife ist vor allem im Bereich der Daueranwender zu suchen, da die Herbalife Produkte Verbrauchswaren sind. Dass die Kunden die Herbalife Produkte langfristig nutzen, ist das Ziel des Geschäftes. Dies ist unter anderem auch dem Umstand geschuldet, ein Ergebnis der Nutzung herkömmlicherweise erst nach einer längeren Anwendung objektiv erlebt werden kann. Deshalb besteht die Hauptaufgabe eines Herbalife Beraters darin, einen persönlichen Kundenstamm aufzubauen. Durch Gruppen- oder Einzelpräsentationen gewinnt der Wiederverkäufer neue Interessenten für die Herbalife Produkte, anschließend sollen die Interessen natürlich auch zu Käufern werden. In der Praxis gibt es verschieden große Kundenstämme, Herbalife erklärt dazu, dass eine Zahl von 20 bis 50 Lieferungen pro Monat hinsichtlich eines entsprechenden Kreises von Dauerbeziehern und Aufwand durchaus in die Tat umsetzbar sei.