TA Triumph-Adler: Neue Trends im Dokumentenmanagement

Über 250 Besucher aus 170 Firmen. Das ist die beeindruckende Bilanz, die die TA Triumph-Adler West GmbH zu ihrer nunmehr siebten Hausmesse ziehen konnte. Am Standort Dortmund erhielten die Interessenten Ende November aktuelle Informationen und erlebten neue ganzheitliche Lösungsansätze im Bereich der Bürokommunikation und des Dokumentenmanagements.

Dortmund, 2. Dezember 2010 – „Wir bieten unseren Kunden die optimalen Werkzeuge zur Beherrschung der Datenströme“, erläutert Michael Masthoff, Geschäftsführer der TA Triumph-Adler West, die Strategie und ergänzt: „Dabei stehen immer individuelle Branchenlösungen im Vordergrund.“ Praktisch erleben konnten die Kunden die Umsetzung dieser Aussage in unterschiedlichen Themenwelten, die – ganz im Sinne der Organisationsstruktur des Unternehmens – als Solution Center konzipiert waren.

Auf hohes Interesse stießen dabei etwa die neuesten Sicherheitskonzepte, die TA Triumph-Adler offeriert und die eine Vielzahl von Möglichkeiten auf System- wie Netzwerkebene bereithalten. Völlig neu ist ein Mailrecorder, der wie ein Flugschreiber im Hintergrund den E-Mail-Verkehr aufzeichnet und sichert.

Der Aktenordner in der Hosentasche mit flexiblem Zugriff auf wichtige Dokumente, das direkte Scannen von Dokumenten in verschiedenen Formaten ohne zusätzliche Hardware, direkt auf ein USB-Flash-Laufwerk – all dies ist keine Zukunftsvision, sondern ebenso wie direktes Scannen in eine Anwendungs-Software für den Spezialisten im Dokumentenmanagement schon heute Stand der Technik.

Aktuelle Lösungen im Bereich Druck erlauben unter anderem eine deutlich gesteigerte Flexibilität durch permanente Anpassungsmöglichkeiten aller Dokumente oder die automatische Ansteuerung und das automatische Wechseln der Papierkassetten. Mit der Accounting Box bietet TA Triumph-Adler überdies ein Administrationstool, das auf kleinstem Raum alle Druck- und Kopiersysteme im Netzwerk überwacht. Sie misst und überprüft etwa den Tonerstand und meldet Papierstaus. Zudem erfasst sie vollkommen automatisiert die Zählerstände, rechnet diese ab und fasst dabei je nach Vorgabe Kostenstellen oder Abteilungen zusammen.

Hinter aller Technik darf jedoch der Kundendienst keineswegs zurückstehen. Die beständige Optimierung der Prozesse wie auch die Einbindung der Multifunktionsgeräte in die jeweilige Systemlandschaft müssen jederzeit gewährleistet sein. Die Lösung der TA Triumph-Adler AG trägt daher nicht von ungefähr den Namen „James“. Er beschreibt den guten Geist eines Dienstleistungskonzeptes, das Transparenz, schnelle und reibungslose Serviceabwicklung sowie umfassendes Monitoring des Serviceablaufes garantiert.

Hohe Ansprüche, die Kunden im Gespräch jedoch immer wieder bestätigen. „Wir sind seit acht Jahren Kunde bei TA Triumph-Adler. Wir haben uns für dieses Unternehmen entschieden, weil wir jemanden brauchen, der Probleme löst und nicht nur Drucker liefert“, erklärt Dietmar Glatzel, Leiter EDV bei der Gustoland GmbH. Er hebt damit die hohe technische Kompetenz von TA Triumph-Adler hervor, ebenso wie Karsten Strakeljahn, IT-Leiter der Hermann Paus Maschinenfabrik aus Emsbüren. Die Firma hat rund 50 TA-Multifunktionsgeräte im Einsatz. „TA Triumph Adler bietet attraktive Konditionen und guten Service. Bei Problemen ist sofort ein Techniker da – sogar am Wochenende“, so Strakeljahn.

„Jeder Kunde ist eine Referenz“, resümiert Geschäftsführer Masthoff und plaudert das Erfolgsgeheimnis offen aus: „Wir gewinnen unsere Kunden nicht über den Preis, sondern über unsere ganzheitlichen Office-Lösungen, unseren zeitnahen Service, unseren persönlichen Kontakt.“ Denn bei aller technischen Innovation und Kompetenz seines Unternehmens gilt für den Leiter der TA Triumph-Adler West: „Der Kunde als Mensch steht immer im Mittelpunkt.“

Über die TA Triumph-Adler AG:
Im Document Business ist TA Triumph-Adler der Spezialist. Das Unternehmen analysiert und berät Geschäftskunden individuell und realisiert den effizienten Document-Workflow. Sowohl in papier- als auch in elektronischer Form und mit nachhaltigem Service. Mit über 208.000 installierten Systemen bei mehr als 35.000 zufriedenen Endkunden und mit 114 Jahren Erfahrung im „Document-Business“ ist der Konzern Marktführer in Deutschland. Über 400 eigene Document-Consultants sowie 500 eigene System-Supporter garantieren flächendeckenden Service. Der Konzern ist über 10 rechtlich selbständige s.g. „Solution Center“ (GmbH´s) an mehr als 50 deutschen Standorten sowie international für seine Kunden vor Ort. TA Triumph-Adler bietet ganzheitliche und einzigartige modulare Lösungskonzepte (Hardware = TOM „Total Output Management“; Service = JAMES; Software = DIDO „Digital Document Organisation“, Asset- u. Systemmanagement = „KIRK“ ). Das Unternehmen ist Vollsortimenter in den Bereichen Druck, Fax, Kopie, Scan, DMS und MPS und verfügt mit der TA Leasing GmbH über einen eigenen Finanzdienstleister, der den Unternehmenskunden nahezu jede Form der Finanzierung ermöglicht. Mit der spezialisierten TA Triumph-Adler Corporate Consulting GmbH betreut der Document Spezialist national und international aufgestellte Großkunden. Mit der TA Triumph-Adler Professional Services GmbH garantiert der Konzern innovative Servicelösungen und -dienstleistungen. Die TA Triumph-Adler AG erzielte im Geschäftsjahr 2009 mit 1.285 Mitarbeitern (davon rund 150 Auszubildende) einen Umsatz von 287,5 Mio. Euro. Die Gesellschaft übernimmt mit der Triumph-Adler Stiftung „Triumph für Kinder“ (Kto.: 5260500, BLZ: 76040061) sozial- und gesellschaftspolitische Verantwortung, fühlt sich dem Schutz der Umwelt verpflichtet und folgt einer effizienten und umfassenden Corporate Governance. Sitz der AG ist Nürnberg.
TA Triumph-Adler AG
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Südwestpark 23
90449 Nürnberg
+49 (0) 9 11/ 68 98 – 3 51

www.triumph-adler.net

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