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Onlineshops:Schwächen bei Lieferzeiten und Rückabwicklung

Arbeit/Beruf
Berlin (pressrelations) –

Onlineshops:Schwächen bei Lieferzeiten und Rückabwicklung

19.11.2009
Wer online einkauft, kann gegenüber dem stationären Handel kräftig Geld sparen. Und nicht nur das: Drei Internethändler überzeugen im Test der Stiftung Warentest mit insgesamt „guten“ Ergebnissen. Doch nicht überall stimmt der Service: Einige Onlineshops halten sich nicht an die versprochene Lieferzeit und die Rückabwicklung von Käufen klappt manchmal nicht reibungslos.
Ein „Mangelhaft“ kassierte zum Beispiel Pixmania. Die Webseite ist unübersichtlich und schwer zu bedienen. Bricht der Kunde den Bezahlvorgang ab, erhält er trotzdem eine Bestellbestätigung per E-Mail. Als einziger Internethändler im Test hat Pixmania deutliche Mängel in den Geschäftsbedingungen. Und nach Widerruf dauerte es im Schnitt 20 Tage, bis der Kaufpreis zurückerstattet wurde.
Ähnlich viel Geduld mussten die Tester bei HOH und Zarsen haben. Im schlimmsten Fall musste der Testkunde sogar fast zwei Monate auf sein Geld warten. Dass es auch anders geht, zeigt cyberport. Mit im Schnitt nur 2,8 Arbeitstagen für die Lieferung und 4,4 Tagen für die Rücküberweisung des Geldes war der Händler der Schnellste im Test. Wie beim Testsieger computeruniverse und dem t-online Shop reichte es am Ende für ein „gutes“ Qualitätsurteil.
Die Tester hatten 50 Flachbildfernseher bei zehn besonders günstigen Onlineshops bestellt und wieder zurückgeschickt. Der ausführliche Test findet sich in der Dezember-Ausgabe der Zeitschrift test und unter www.test.de/onlineshopping.
In der aktuellen Ausgabe befindet sich auch der Test von 24 Flachbildfernsehern (www.test.de/fernseher).

Heike van Laak
Leiterin der Abteilung Presse
h.vanlaak@stiftung-warentest.de

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Aktion für mehr Medienkompetenz geht in die dritte Runde

Medien/Entertainment
Bonn (pressrelations) –

Aktion für mehr Medienkompetenz geht in die dritte Runde

19.11.2009
T-City und Jugendzentrum MOLKE bieten erneut Workshopreihe für Schüler

Ab dem 23. November 2009 beschäftigen sich Schülerinnen und Schüler der 7. und 8. Klassen in Friedrichshafen wieder intensiv mit dem Thema Medien. In verschiedenen Workshops lernen sie, wie man Internet, Radio und Fernsehen sinnvoll nutzt und wo Gefahren lauern können. Wegen des großen Erfolges bieten T-City, das Jugendzentrum MOLKE, die vhs Friedrichshafen, Regio TV Euro 3 und die Polizeidirektion Friedrichshafen die unterrichtsbegleitenden Workshops bereits zum dritten Mal an. Unterstützt wird die Aktion erstmals auch von zwei Medienpädagogen. Die Veranstaltungen laufen bis zum 27. November. Über die Erfahrungen der Jugendlichen in den Workshops können sich interessierte Eltern beim Elternabend am 3. Dezember informieren.

Faszination Medien
Egal ob Gymnasiast oder Hauptschüler – das Interesse der Jugendlichen am Thema Medien ist nach wie vor ungebrochen. Frank-Peter Käßler von der T-City-Repräsentanz wundert das nicht: „Fast jeder Schüler surft heute regelmäßig im Internet“, so Käßler. „Aber leider beschränkt sich die Nutzung häufig auf das Chatten im SchülerVZ oder das Verschicken von E-Mails. Mit unseren Workshops möchten wir den Jugendlichen aufzeigen, welche Möglichkeiten moderne Medien sonst noch bieten.“ So lernen die Schüler beispielsweise, wie man Power-Point-Präsentationen erstellt, im Internet recherchiert oder selbst eine Radiosendung macht. Die Polizeidirektion Friedrichshafen bietet außerdem Kurse zum Thema Internetsicherheit an, in denen die Schüler lernen, welche Gefahren das World Wide Web bergen kann.

Elternabend als Abschluss
Den Abschluss der Medienkompetenztage bildet auch dieses Jahr wieder ein Elternabend. „Hier stellen wir die Ergebnisse der Schülerinnen und Schüler in ihren Workshops vor. Umgekehrt berichten aber auch wir als Veranstalter darüber, was wir von den Jugendlichen gelernt haben“, sagt Mario Endress, der die Workshops koordiniert. „Außerdem konnten wir als Referenten wieder Marc Kummer gewinnen. Der Medienpädagoge spricht mit den Eltern über die Gefahren des Medienkonsums und gibt Tipps, wann und wie Erziehungsberechtigte eingreifen sollten.“ Der Elternabend findet am 3. Dezember, um 19 Uhr, im Jugendzentrum MOLKE in der Meistershofenerstraße 11 in Friedrichshafen statt. Eingeladen sind alle interessierten Eltern.
Anmeldungen für die Medienkompetenztage nehmen Kathrin Rädler aus der TCity Repräsentanz (Telefon: 07541-3885743) sowie Karoline von Dewitz und Mario Endress vom Jugendzentrum MOLKE (Telefon: 07541-386725) entgegen.

T-City Friedrichshafen. Wir leben Zukunft.
T-City ist die gemeinsame Zukunftswerkstatt von Friedrichshafen und der Deutschen Telekom. Die Stadt am Bodensee hatte sich in einem Wettbewerb gegen 51 Bewerber durchgesetzt und wurde im Februar 2007 zur T-City gekürt. Unter dem Slogan „T-City Friedrichshafen. Wir leben Zukunft“ setzen sich beide Partner in einer weltweit einzigartigen Kooperation dafür ein, die Welt von morgen erlebbar zu machen. Zum ersten Mal arbeiten Bürger, Unternehmen, Schulen, Wissenschaft und Medizin sowie die Stadtverwaltung an innovativen Anwendungen für den Alltag – gemeinsam in ihrer und für ihre Stadt.
Mit Hilfe modernster Informations- und Kommunikationstechnologie und ausgezeichneter Ideen will T-City das tägliche Leben für Einheimische wie Touristen, Jüngere wie Ältere, Lehrer wie Studenten, Verwaltungsfachleute wie Unternehmer erleichtern und einen spürbaren Nutzen in allen Lebensbereichen schaffen. Bis zum Jahr 2012 wird in T-City Friedrichshafen gezeigt, wie moderne Informations- und Kommunikationstechnologie die Lebens- und Standortqualität einer Stadt steigert.
Im Juni 2009 wurden in Friedrichshafen neun Zukünftler-Haushalte gekürt. 548 Haushalte hatten sich beworben. Die Zukünftler dürfen ein Jahr lang kostenlos modernste Informations- und Kommunikationstechnologien sowie T-City-Projekte in den eigenen vier Wänden testen. Auf www.wir-leben-zukunft.deberichten sie regelmäßig über ihre Erfahrungen.

Kontakt:
Tel.: 0228 – 181 49 49
presse@telekom.de

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Spielend nach Europa

Medien/Entertainment
Bonn (pressrelations) –

Spielend nach Europa

19.11.2009
Gamesload jetzt in allen 27 Ländern der Europäischen Union vertreten
Lokalisiertes Angebot auf europäische Märkte Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande und Belgien erweitert

Gamesload, die Spieleplattform der Deutschen Telekom AG, ist ab heute mit lokalisierten Shops in den europäischen Schlüsselmärkten Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und Belgien vertreten. Damit deckt das Angebot von Gamesload alle 27 Länder der Europäischen Union sowie Norwegen ab. Die neuen Shops stehen in der jeweiligen Landessprache zur Verfügung. Gamesload war bereits Mitte Oktober mit einem englischsprachigen Angebot in 20 europäischen Ländern gestartet. Die Präsenz in Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und Belgien schließt die Internationalisierung ab.

„Mit der jetzt vollzogenen zweiten Stufe der Internationalisierung ist Gamesload das erste Angebot der Deutschen Telekom AG, das in allen 27 EU-Ländern vertreten ist. Mit diesem Schritt vergrößern wir die Reichweite unseres PC-Spiele Download-Angebots um ein Vielfaches“, so Harald Eisenächer, Segmentvorstand Personal Social Networking im Bereich Products Innovation der Deutschen Telekom AG.

„Als Marktführer im Bereich PC-Spiele Downloads in Deutschland bringen wir die nötige Erfahrung und die relevanten Kontakte für einen erfolgreichen Start im europäischen Ausland mit. Gerade für Publisher bietet sich jetzt die Chance, die europaweite Online-Distribution von Gamesload zu nutzen“, kommentiert Renate Grof, Vice President Gamesload.

Mit bis zu 1.500 PC- und Casual-Spielen bietet der deutsche Marktführer bereits zum Start eines der größten Download-Angebote an Produkten für Gamer in Europa. Bezahlt werden kann per Kreditkarte, ClickandBuy und PayPal, weitere Bezahlmöglichkeiten werden folgen. Die Preise für die einzelnen Produkte liegen zwischen 1,99 Euro und 49,99 Euro und werden in der jeweiligen Landeswährung ausgewiesen. Darüber hinaus bietet der internationale Auftritt einen Download-Manager, eine kostenlose Download-Garantie gekaufter Spiele über einen Zeitraum von zwei Jahren sowie Gratis-Testversionen für eine große Auswahl an Casual-Spielen.

Land url Währung Sprache
1. Belgien www.gamesload.be EUR Französisch/Niederländisch
2. Bulgarien www.gamesload.bg BGN Englisch
3. Dänemark www.gamesload.dk DKK Englisch
4. England www.gamesload.co.uk GBP Englisch
5. Estland www.gamesload-eesti.com EEK Englisch
6. Finnland www.gamesload.fi EUR Englisch
7. Frankreich www.gamesload.fr EUR Französisch
8. Griechenland www.gamesload.gr EUR Englisch
9. Irland www.gamesload.ie EUR Englisch
10. Italien www.gamesload-online.it EUR Italienisch
11. Lettland www.gamesload.lv LVL Englisch
12. Litauen www.gamesload.lt LTL Englisch
13. Luxemburg www.gamesload.lu EUR Französisch
14. Niederlande www.gamesload.nl EUR Niederländisch
15. Malta www.gamesload.com.mt EUR Englisch
16. Norwegen www.gamesload.no NOK Englisch
17. Polen www.gamesload.pl PLN Englisch
18. Portugal www.gamesload.pt EUR Englisch
19. Rumänien www.gamesload.ro RON Englisch
20. Schweden www.gamesload.se SEK Englisch
21. Slowakei www.gamesload.sk EUR Englisch
22. Slowenien www.gamesload.si EUR Englisch
23. Spanien www.gamesload.es EUR Spanisch
24. Tschechien www.gamesload.cz CZK Englisch
25. Ungarn www.gamesload.hu HUF Englisch
26. Zypern www.gamesload.com.cy EUR Englisch

Über Gamesload
Gamesload, die Spieleplattform der Deutschen Telekom AG, ist seit 2006 Marktführer im Bereich kommerzieller PC-Spiele Downloads in Deutschland. Über das Angebot der digitalen Distribution hinaus bietet Gamesload als Vollsortimenter Spieleinhalte für alle relevanten Plattformen. Das Angebot umfasst das deutsche Angebot derzeit knapp 1.800 PC- und Casual Games, fast 400 Flatrate Games und 13 Browser Games. Neu ist die Rubrik Mobile Games mit rund 600 Titeln, die speziell für mobile Endgeräte entwickelt wurden. Im August 2009 erweiterte Gamesload zudem sein Sortiment um Spiele für Konsolen, entsprechendes Zubehör und Hardware. Derzeit stehen knapp 2.500 Konsolenspiele und 1.500 Zubehörartikel zur Auswahl. Mit der Games Flatrate haben Kunden die Möglichkeit, auf eine Vielzahl von Produkten online zuzugreifen und diese für die Bezugsdauer uneingeschränkt zu spielen. Der Online Games Club bietet mehr als 50 Titel, die kostenlos und ohne Registrierung im Single- und Multiplayer-Modus spielbar sind. Auch die Gamesload Browser Games ermöglichen kostenlosen Spielspaß bereits ohne Registrierung. Sowohl Gamesload exklusive Spiele wie Wikingerhelden, Armaturus und Uferhelden als auch Produkte verschiedener Partner stehen Spielern zur Verfügung. Seit November 2009 ist Gamesload in allen 27 Ländern der Europäischen Union sowie Norwegen mit dem PC-Spiele Download-Angebot vertreten.

Kontakt:
Tel.: 0228 – 181 49 49
presse@telekom.de

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