Passgenaue Messdienstleistungen sind gefragter denn je
Im Fokus der 18. Handelsblatt Jahrestagung „Energiewirtschaft 2011“ steht erneut die Diskussion des Energieprogramms der Bundesregierung und damit auch die Frage, wie sich die Forderung nach mehr Energieeffizienz nachhaltig verwirklichen lässt. Nach Meinung von Andrea Beuttler, Leiterin Business Development bei der COUNT+CARE GmbH, findet sich die Antwort nicht zuletzt in der aktiven Einbeziehung der Verbraucher. Ein Umdenken der Energiemarktakteure – egal ob in der Rolle des Netzbetreibers oder Versorgers – ist hier unumgänglich. „Das Standardlastprofil muss fallen, denn der Konsument kann nur über stunden- beziehungsweise tagesaktuelle Verbrauchsdarstellungen und entsprechende Verhaltensanreize seinen Teil zum Energiesparen beitragen. Gefördert wird eine Änderung der Nutzungsgewohnheiten im Sinne der umweltschonenden, zuverlässigen und bezahlbaren Energieversorgung zudem durch passgenau entwickelte Tarife und Services, die den Verbraucher direkt ansprechen. Hierbei sind vor allem Versorgungsunternehmen in der Pflicht, sich auf die veränderten Bedingungen rechtzeitig einzustellen. Eine klare Visualisierung des Verbrauchsverhaltens untermauert das Tarifangebot und wirkt sich nachhaltig auf die Kundenbindung aus“, so die Branchenexpertin. Welchen Ansätzen zukunftsorientierte Messdienstleistungen folgen sollten, erfahren die Teilnehmer des Branchenforums am Messestand der COUNT+CARE GmbH im Ausstellerbereich.
Beim Thema Messdienstleistungen und Messstellenbetrieb bieten sich aber nicht nur Versorgungsunternehmen zahlreiche Möglichkeiten, um Alleinstellungsmerkmale im Wettbewerb zu entwickeln und ihr Leistungsangebot auf ein solides Fundament zu stellen. Auch Netzbetreiber müssen in dieser Hinsicht weiterdenken und die Potenziale schnellstmöglich nutzen. „Wenn der Verbraucher erst vollumfänglich von seinem Wahlrecht beim Messstellenbetrieb Gebrauch macht, könnte es für die meisten Anbieter schon zu spät sein“, prophezeit Beuttler. Bereits jetzt ist es wichtig, mit einem mehrwertgenerierenden Ansatz auf den Kunden zuzugehen. Neben der Innovationskraft zählt dabei vor allem die Prozesseffizienz: Messdaten müssen erhoben, verarbeitet und übersichtlich an den Kunden zurückgespielt werden. Energiemarktdienstleister wie COUNT+CARE können die entsprechend der Vorgaben klar definierten Leistungen aufgrund der Ausnutzung von Skaleneffekten in vielen Fällen kostenoptimiert und transparent abdecken – bei Beachtung der einschlägigen Rahmenbedingungen. In vielen Fällen lohnt sich daher sowohl für Netzbetreiber als auch Versorgungsunternehmen die Zusammenarbeit mit einem externen Partner. „Das Thema Messstellenbetrieb und Messdienstleistungen haben wir uns bereits vor vielen Monaten auf die Agenda gesetzt. Neben dem rechtlichen Know-how und konkreten Erfahrungen mit verschiedensten Umsetzungsszenarien bieten wir eine hocheffiziente Abwicklung. Denn nur auf einer wasserdichten Basis kann sich die Innovation entwickeln, die den Wettbewerb in Zukunft entscheiden wird und nicht zuletzt die Ziele der Bundesregierung unterstützt“, so Andrea Beuttler abschließend.
COUNT+CARE bietet als erfahrener Mess- und Abrechnungsdienstleister alle Geschäftsprozesse vom Messstellenbetrieb über die Abrechnung bis hin zum Kundenservice und Forderungsmanagement. Dies schließt auch die Bereitstellung der unterstützenden IT-Systeme im eigenen Rechenzentrum ein. Der Kunde kann dabei stets zwischen der modularen Dienstleistung oder einem vollintegrierten Rundum-sorglos-Paket wählen. Mit eigenen Experten entwickelt die COUNT+CARE GmbH innovative geschäftsprozessgeführte und kennzahlengestützte Lösungen und ist somit jederzeit ein verlässlicher Service-Partner für Vertriebs- und Netzgesellschaften, integrierte Versorger und Messstellenbetreiber. Industrie, Handel und Gewerbe liefert COUNT+CARE Verbrauchsdaten und Informationen, mit denen das Optimierungspotenzial bei der Energienutzung erkannt und die Erlössituation unmittelbar beeinflusst werden kann. Darüber hinaus bietet der Dienstleister ein praxiserprobtes System zur Abwicklung spezifischer Logistik-, Kunden- und Abrechnungsvorgänge der Entsorgungswirtschaft.
COUNT+CARE GmbH
Sandra Gehrmann
Landwehrstraße 55
64293 Darmstadt
+49 6151 404-6132
Pressekontakt:
Press´n´Relations GmbH Ulm
Rebecca Hasert
Magirusstr. 33
89077
Ulm
ulm@press-n-relations.de
073196287-15
http://www-press-n-relations.de