PayPal verstärkt seinen Kundenservice mit neuem Standort in Berlin

arvato services wird Partner des Online-Bezahlsystems

Berlin/Dreilinden, 14. Dezember 2010 – Das Online-Bezahlsystem PayPal hat in Berlin-Wilmersdorf ein neues Kundenservice-Center eröffnet. Ab sofort werden auch von der Hauptstadt aus Kundenanfragen aus Deutschland bearbeitet. Damit reagiert das Unternehmen auf die steigende Zahl von Kundenkonten hierzulande. „PayPal wächst sehr stark und um unseren Kunden weiterhin bestmöglichen Service zu bieten, bauen wir unseren Kundenservice weiter aus“, sagt Gregor Bieler, Vorsitzender der Geschäftsführung PayPal für Deutschland. Mit arvato services holt sich PayPal einen starken Partner an Bord, der als Dienstleistungs-Anbieter unter anderem auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert ist. „Mit PayPal gewinnen wir ein weiteres Unternehmen aus der zukunftsträchtigen digitalen Finanzdienstleistungs-branche als Kunden“, freut sich Andreas Krohn, Geschäftsführer von arvato services über die Zusammenarbeit. Krohn weiter: „PayPal bietet seinen Kunden hochwertige Services und wir werden alles daran setzen, dass auch der Kundenservice diesem hohen Qualitätsanspruch gerecht wird.“

PayPal wurde 1998 gegründet und ist ein Tochterunternehmen von eBay, dem weltweiten Online-Marktplatz. PayPal ermöglicht es Privatpersonen und Unternehmen, Online-Zahlungen sicher, schnell und einfach auszuführen und zu empfangen. PayPal baut auf der existierenden Finanzinfrastruktur für Bankkonten und Kreditkarten auf und verwendet ein weltweit führendes, selbst entwickeltes System zur Missbrauchsvorbeugung. So entsteht eine sichere, globale Payment-Lösung, die Transaktionen in Echtzeit verarbeitet. PayPal zählt bereits mehr als 224 Millionen Kundenkonten und steht Nutzern in 190 Märkten weltweit zur Verfügung. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A. wird von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) in Luxemburg als Bank reguliert.

Weitere Informationen über das Unternehmen sowie druckfähiges Bildmaterial erhalten Sie auf dem Presseportal von PayPal unter http://paypal-deutschland.de/presse.

Über arvato services:
arvato services, ein Tochterunternehmen der arvato AG, ist das führende Dienstleistungsunternehmen für effektive Lösungen rund um die Themen Kundenkommunikation, Supply Chain Management und Financial Services in Europa und außereuropäischen Märkten. arvato services bietet seinen Kunden One-Stop-Shopping-Konzepte in den Bereichen CRM-/SCM-Consulting, Customer Loyalty, Data Management, E-Commerce, Lettershop, Customer Service, Logistics und Finance, unterstützt durch IT-Lösungen. Weltweit betreuen mehr als 37.000 arvato services-Mitarbeiter die Kunden ihrer Kunden.

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